공지가 늦어진 점 죄송하게 생각합니다.

어제 개인정보 유출을 인지하고 상황 점검하고 대책의 윤곽이 잡힌 후 공지하려했으나,

주말인터라 다소 늦어졌습니다.

로얄로더는 지속적인 해킹에 대비하기 위해 서버는 전문업체에 위탁관리를 하고 있으며,

웹방화벽과 방화벽 등으로 보안장치를 해두었습니다.

그동안 해킹시도가 있었고 해킹시도를 차단했다는 보고는 받고 있으나,

유출되었다는 보안업체의 보고가 없었음에도 유출로 의심되는 정황을 인지하게 되어 당혹스럽습니다.

이번 일로 회원님들의 심려를 끼쳐드린 점 머리 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

6월 30일 오후 12시경,

로얄로더에 가입된 이름을 포함한 스팸문자가 왔다는 제보를 통해 유출이 의심되는 정황을 인지하였습니다. 

즉시 보안업체에 유출 사실 여부를 확인토록 했으며,

로얄로더 전반에 대해서도 보안점검을 전면적으로 요청했습니다.

개인정보 유출이 확인되지 않더라도,

해당 건에 대해서는 즉시 경찰과 한국인터넷진흥원에 수사의뢰할 것이며,

한국인터넷진흥원의 도움을 받아 유출 여부와 경로를 확인하여 조치를 취할 것입니다.

아직 유출 여부와 경로가 확인되지 않아 유출 항목에 정확히 알 수 없습니다만,

간략하게 사실관계를 말씀드리겠습니다.

1.주민번호는 수집하지 않고 있습니다.

2.신용카드 등 결제정보 역시 저장하지 않기 때문에 이에 대한 유출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

3.비밀번호 역시 암호화되어 있어 복호화가 불가능하므로 피해로부터 안전합니다만,

  혹시 모를 피해를 최소화하기 위해 회원님의 비밀번호를 변경해 주시길 당부드립니다.

유출이 의심되는 개인정보 항목은 이름, 휴대폰 번호이며,

확인되지 않았지만 로얄로더가 그밖에 저장하고 있던 개인정보는 아이디, 닉네임, 주소, 이메일입니다.

아울러 향후 혹시라도 있을 유출의 피해를 막기 위해 로얄로더에 저장된 개인정보(전화번호, 주소 등)을 모두 삭제할 예정입니다.

회원가입 시에도 가능하다면 아이디, 닉네임, 이름, 이메일 등 최소한의 정보만 남기고, 어떠한 개인정보도 수집하지 않도록 수정하겠습니다.

로얄로더를 믿고 이용해주신 회원 여러분께 다시 한번 진심으로 사과 드리며,

다시는 이 같은 의심스러운 일이 재발되지 않도록 철저히 조치하여 만전을 기하도록 하겠습니다.

또한 기술적인 답변은 저희가 실시간으로 할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

기타 궁금한 사항이 있을 경우 아래로 연락주시면 신속하게 안내드리고 대응하도록 하겠습니다.

전화 : 02-861-9001~2

e-메일 : hong@royalroader.co.kr

ps)

1. 현재 보안업체에 보안점검을 의뢰했습니다.

2. 7월 1일 13시경 서울경찰청, 한국인터넷진흥원에 유출이 의심된다고 신고하였습니다.

3.

7월1일 16시부로 전화번호, 주소는 데이타베이스에서 삭제했으며 회원가입 시에도 최소한 정보 외에는 수집하지 않도록 변경하였습니다.

앞으로 로얄로더에서 전화 연락을 필요로 할 경우에는 고객센터-질문과답변에 연락처를 남겨 주셔야 연락 가능합니다.

4. 장기미접속(2년 이상) 회원의 아이디는 탈퇴처리할 예정입니다.

5. 8월 1일부로 장기미접속(2년 이상) 회원의 아이디는 탈퇴처리하였습니다.