::: 로얄로더. :::

고객센터

자주하는질문

모바일 프로그램 관련 FAQ

  • 로얄로더
  • 2018-05-21 오후 01:39:32

[모바일 프로그램 관련 FAQ]


 

1. 모바일로도 방송을 들을 수 있나요?

 

안드로이드폰, 아이폰에 로얄로더 앱을 설치하시면 됩니다.

안드로이드는 구글플레이스토어에서 "로얄로더3"를 검색하시고,

아이폰은 앱스토어에서 "로얄로더3"를 검색하셔서 설치하시면 됩니다.

 

- 구글 플레이스토어 : 바로가기

 

- 애플 앱 스토어 : 바로가기

 

 

2. 권장 기기 사양 및 주의 사항

 

Android (스마트폰 / 태블릿)

 

권장 사양: 스냅드래곤 855 또는 엑시노스 9820 동급 칩셋 이상 및 RAM 6GB 이상 탑재 모델

해당 기기:

스마트폰: 갤럭시 S10 시리즈 이상, 갤럭시 노트 10 이상 권장 (A시리즈의 경우 A52 이상)

태블릿: 갤럭시 탭 S6 이상 권장

(※ 안드로이드 OS 특성상 원활한 실시간 복호화를 위해 RAM 6GB 이상 모델을 강력히 권장합니다. 램 4GB 이하 모델에서는 재생 실패 오류가 발생할 수 있습니다.)

 

iOS (아이폰 / 아이패드)

 

권장 사양: A12 Bionic 칩셋 이상 및 RAM 4GB 이상 탑재 모델

해당 기기:

아이폰: iPhone 11 시리즈 이상, iPhone XS 시리즈, iPhone SE (2세대) 이상 권장

아이패드: iPad Pro 3세대(2018년형) 이상, iPad Air 3세대 이상, iPad (8세대) 이상 권장

(※ 아이폰 X, 아이폰 8 이하 및 아이패드 프로 2세대 이하 모델은 연산 속도 및 가용 메모리 한계로 인해 원활한 시청이 어렵습니다.)

 

* 태블릿 일부 기종은 설치가 지원되지 않으며, 모바일기기 일부 기종은 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

 

3. 아이폰인데 소리가 나지 않아요
 

무음모드로 설정되어 있는 경우 소리가 나지 않습니다.

아이폰 측면에 있는 무음모드 버튼을 밀어 해제하시기 바랍니다.

 

동작 버튼이 있는 모델(아이폰15프로 이상)일 경우 설정 -> 사운드 및 햅틱으로 들어가신 뒤에 무음 모드를 꺼주시면 됩니다.

 

 

 

 

* 만약 기존앱 시청은 문제가 없었으나, 신규앱에선 문제가 발생할 경우 기존 앱을 이용해주시길 바랍니다. *


기존 앱 구글 플레이스토어 : 바로가기 

기존 앱 앱스토어 : 바로가기

 

 

스크린샷 이미지 3

 

스크린샷 이미지 1

 

  • 고객센터 : 02-861-9001
  • 시스템장애신고 : 02-861-9002
  • 상담시간 : 08:00 ~ 11:30 / 12:30 ~ 17:00 (토,일 공휴일 휴무)
  • 무통장입금 : 우리은행 1005-804-507540 (주)로얄로더
(주)로얄로더

대표자 : 박영란

등록번호 : 119-86-60572

통신판매업신고: 2012-서울금천-0705호

정보보호 책임자 : 한종권 royal@royalroader.co.kr

서울특별시 금천구 서부샛길 606, 에이 1703호(가산동,대성디·폴리스지식산업센터)

호스팅서비스 제공업체 : 가비아

본 사이트에서 제공되는 모든 정보는 투자판단의 참고자료이며, 서비스 이용에 따른 최종 책임은 이용자에게 있습니다.